“致力于亞洲本地化研發創新型產品的艾默生公司研發中心,將增強對快速發展地區客戶的支持力度,提供能夠解決客戶面對特別挑戰的過程自動化技術和解決方案,滿足客戶的迫切需求。”艾默生旗下過程管理丹尼爾測量和控制公司總裁Trevor Sands告訴記者,“它不僅擴展了艾默生在南京工業園區的業務領域,更增強了艾默生公司在中國和亞太地區的整體實力和影響力。”
艾默生研發中心落戶南京
位于南京的艾默生亞洲流量技術中心,不僅是艾默生在亞洲地區的制造和配送中心,也是世界公認的具有先進流量計量和測量技術標定中心。“要適應中國本土用戶要求,就必須對公司全球化的業務平臺進行適當調整,研發適用于中國用戶需求的產品。由于艾默生公司是全球化公司,在中國南京艾默生工廠成立研發中心,將有助于更深刻地了解中國本土的需求。”Trevor Sands直截了當地介紹。
為適應艾默生全球創新文化理念,艾默生公司將對研發中心人員進行必要培訓,使他們盡可能快地融入到其全球領先的研發隊伍中。Trevor Sands確信在國內能夠找到高素質人才加入艾默生,共同參與新產品研發。他說:“艾默生具有非常嚴謹的流程,中國有高素質的人才,二者結合會生產出具有全球技術水準的產品。具體而言,要在南京和江蘇本地的幾所名校中,找到具有扎實技術背景,具備一定研發實踐或經歷,適合艾默生公司需求的優秀人員。”
艾默生研發中心所設計研發的產品將服務于石油天然氣、煉油、石油化工、船舶等領域。研發中心的新增業務能力將包括傳感器和電子部件設計,多流體應用測試設備,環境測試和分析,以及高準 (Micro Motion®) 科里奧利流量和密度儀表、羅斯蒙特 (Rosemount®) 渦街和電磁流量計、Daniel®超聲波和差壓流量計的建模能力。中心還將進一步增加研發設施,設計適合中國本土需求的新產品。增加數字化的模型設計、產品原型設計,進行故障與環境控制測試,使南京工廠研發中心與艾默生全球研發中心的功能保持一致。
Trevor Sands預計未來三年,艾默生將不斷研發新技術,特別是在南京,超聲波流量計技術將能滿足和超出本土用戶的需求和預期。渦街、電磁等技術也將進入更為深入的研發階段。
趨好的流量計市場
針對性的解決方案
成立于2008年的艾默生亞洲流量技術中心,在經濟危機時期產能依然爆滿,為中國和亞太地區用戶提供了充裕的產品,縮短交貨時間達到幾周,在市場保持領先的優勢。并不斷在電子測試,水壓測試、高壓電子線路高壓測試、染色滲入測試等設備進行投資,以確保其生產出的產品符合全球質量要求。
Trevor Sands認為,在過去的經濟危機中,流量計和超聲波市場沒有出現較大波動,反而呈現出穩定、向上的局面,這對艾默生公司來說極為有利。政府過去和今后的投資刺激,會使能源消耗保持穩定的步伐。油氣行業需求不斷增長,中國將能效提升到較高層面,對于自動化程度要求相對較高,這對高技術流量計有促進作用;市場表現復雜,大宗貨品如油、氣價格不斷的抬升,貿易交接更需要高質量、高精度、高穩定性的流量計。“流量計市場未來3~5年中會有較大增長。眾多因素使我們確信,艾默生在中國本土市場會有很好的發展。”
近年來,艾默生持續增強在中國的人員和資金投入。目前丹尼爾的業務,亞太地區占1/3左右。由于丹尼爾公司在中國油氣計量領域擁有良好信譽和知名度,在中國市場一直保持領先地位。
丹尼爾公司為客戶提供貿易交接方案,其中涵蓋艾默生集團的所有產品,甚至包括行業其他的領先技術產品。關于中國市場,Trevor Sands表示,一方面艾默生雇傭石油天然氣、煉化及化工行業富有經驗的市場營銷人才,以更好了解用戶需求。另一方面將北京、上海、廣州等一類城市的人員,不斷向二類城市推廣,以更貼近為用戶服務。第三,艾默生從工程設計、制造、分銷、售后服務等整個流程,不斷征集用戶反饋,了解自身不足,更好地為本土用戶提供有針對性的解決方案。
從設計方案到成型產品,集成方案后再交給用戶。在管線領域的用戶方案中,中央控制室只需要一個界面,就可以幫助用戶了解管線設施是否健康、安全。“我們的方案能夠對所有儀器和儀表做全面健康安全分析,包括對工作、工藝狀況的了解,在整個管線過程中任何一個環節出現問題都會報警。” Trevor Sands舉例說,“如今,在西氣東輸、廣東LNG、福建LNG等工程中都采用了丹尼爾的解決方案。”
創新技術
做流量計先鋒軍
丹尼爾公司為用戶提供的針對性解決方案,使其在市場中長期保持領先地位。Trevor Sands分析說,這得益于艾默生以市場為主的技術創新。艾默生強調“以人為中心”的產品研發流程,目的是更方便用戶使用產品。根據用戶多樣需求,進行一定調整以符合用戶的實際需要。無線和診斷技術是整個流量領域中,行業最為關注和認可的創新方向。對于丹尼爾而言,主要的創新是超聲波技術。在貿易交接過程中,在嚴苛環境下,其超聲波技術在中國氣體或液體方面都處于領先位置。
專業的工業鏈隊伍、售后服務能夠為用戶提供有效解決辦法,保持在技術和市場上有競爭優勢。在中國,艾默生雇傭了很多銷售和服務、支持人員。未來,艾默生在南京工廠各類人員也將增至500人,包括市場、研發中心等人員,共同服務于用戶。
艾默生公司上一財年的銷售額達到211億美元,其中艾默生過程控制公司占25%,丹尼爾在其中的25%的份額中占比較大份額。
Trevor Sands指出,南京研發中心的很多資金會投入到測試環節中,包括故障、環境測試。艾默生技術創新成功關鍵因素在于擁有優秀的人才,包括工程設計、市場銷售和服務等全方位的人才。艾默生的研發流程比較嚴謹,從研發到測試,到最終的實踐,都會進行嚴密的控制,最終實現技術、市場的領先。
作為一家全球性公司的領導者,Trevor Sands表示,要“在其位,謀其政。”首先在相應崗位上,要有優秀的人才,尤其是專家型人才,他們應了解所處地域的需求;其次,提高工作效率,團結人才,攜手共進;第三,需要整個團隊認同一個目標,制定計劃。只有全身心投入,通過不斷評估,才能衡量最終目標是否能實現。此外,還需要以身作則,受之有道,學會傾聽。這是丹尼爾全球性公司作為領導者所應具有的風格和帶領團隊成功的要素,也是艾默生公司取得成功的關鍵。