細節與成敗
時間：2014-12-12 10:49
來源：
作者:秋實
“今年要以創新支撐和引領經濟結構優化升級，要把創新擺在國家發展全局的核心位置……設立新興產業創業創新平臺，在新一代移動通信、集成電路、大數據、先進制造、新能源、新材料等方面趕超先進，引領未來產業發展。”
國務院總理李克強在十二屆全國人大二次會議上作政府工作報告時，對 2014 年工作進行總體部署。很高興總理的報告不僅給出了明確的方向性，而且著重提及了諸多關鍵實施細節，讓大家可以具體地去執行。
長年跑石油石化口的記者，面對來中國做生意的跨國公司，喜歡問：“貴公司的遠程監控管理軟件，與某公司的同類產品相比都有哪些優越性？”國產鉆井設備與國外的產品對比，以往都是以質量、技術來判定勝負。決定質量的是什么？是細節的質量。先進技術體現在哪里？是細節的技術。我們談核心技術談質量問題，其實落腳點都在對細節處理上。
石油裝備領域的相關案例頗多，一個缺損的螺絲釘可能毀了一項宏大工程。綜觀史上最嚴重的海上漏油事件，無外：航運因素所致；石油開采過程中鉆塔或油井因爆炸或其他原因沉海所致；自然因素，如地震、颶風等。博恩·史利博士認為：前兩者皆可歸咎于細節（details），或者產品設備的細節出了問題，或者人為操作的細節出現疏漏。
不能不再次說到霧霾。當我寫這篇文章時，窗外仍然灰蒙蒙不見天日。我們義正言辭地譴責大氣治理不到位，環境污染嚴重，卻很少想到自己燃放的鞭炮、汽車釋放的尾氣。有人不以為然，一串鞭炮能造成霧霾？大家應該聽說過蝴蝶效應，地球東邊一只蝴蝶扇扇翅膀，就有可能造成另一端發動一場戰爭，這不是危言聳聽。
千里之堤，潰于蟻穴；九層之臺，起于累土。人們往往重宏觀而輕微觀。大方向一般都不會錯，比如計劃往南走，不會有人蠢到往北行，南轅北轍只是一個極端的個案。細節往往成為問題的關鍵，細節解決好了，就不會有大問題。而細節的完美，取決于你的核心技術和你的責任心。沒有核心技術，不會有質量的保證，沒有高度的責任心，再超前的技術也只能成為擺設。
從國家行為到石油石化裝備企業，任何一項工程或產品的順利完成，無不建立在細節的基礎之上。我們往往只看到成功，卻很少關注成功的細節；我們只看到失敗，卻很少顧及失敗的細節。泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。足球拼的是腳下的細節，乒乓球拼的是腕上的細節。三百六十行無論做什么，細節決定成敗都是顛簸不破的真理。
細節絕不是無關緊要的小事小節。蘋果墜地，牛頓發現萬有引力；壺蓋被開水頂起，瓦特發明蒸汽機。細節不小，但做好細節，永遠不會是表面看上去那么簡單。必須戒除浮躁，沉下心來，腳踏實地，從細節抓起。抓住了細節，我們離成功就不會太遠。
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